10 December, 2019

    Qué hacer cuando ocurre un evento asegurado

    Un evento asegurado es un evento que puede eclipsar seriamente al resto. Es por eso que está previsto por el contrato de seguro. De hecho, esta es la misma "contingencia" que puede suceder con cada turista en un país extranjero. En el caso del seguro médico, un evento asegurado es una lesión recibida en vacaciones o una enfermedad repentina (un matiz importante es la exacerbación de una enfermedad crónica diagnosticada antes del viaje, no se aplica a eventos asegurados).

    Por su propia seguridad, se recomienda que lleve consigo su póliza de seguro o una fotocopia a todas partes. Esto puede considerarse una "medida cero", lo que facilitará en gran medida todas las acciones adicionales en caso de fuerza mayor.

    En general, el algoritmo de acciones cuando ocurre un evento asegurado es el siguiente:

    1. Póngase en contacto con el servicio de revendedor, cuyo teléfono debe ser aclarado por adelantado por la compañía de seguros. Tal servicio se llama "asistencia", y generalmente operan operadores de habla rusa en él.

    2. Informar detalles personales (nombre y apellido, fecha de nacimiento) y datos de su póliza de seguro (número, plazo del seguro, nombre de la compañía aseguradora).

    3. Sigue las instrucciones claramente. expresado por la aseguradora o empresa de servicios. Como regla general, el operador mismo busca la clínica más cercana al turista y le ofrece llegar por su cuenta. En casos de emergencia, el médico puede venir directamente al hotel.

    4. Si la aseguradora no transfiere dinero por la asistencia brindada directamente a la cuenta de la clínica, es importante guardar todos los cheques, recibos y facturas con servicios médicos por cuenta propia.

    Además, un paso lógico es recibir pagos del asegurador. Para hacer esto, deberá presentar un pasaporte, certificado de seguro y documentos que confirmen los costos del tratamiento. Un punto importante: cada gasto (ya sea una compra de un medicamento o una visita a un médico) es importante para coordinarse con la compañía de seguros por teléfono. De lo contrario, la aseguradora tiene derecho a rechazar el pago.

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